FAQ

Le locataire du studio est responsable du respect de ces directives. Le non-respect de ces directives entraînera la perte de l’accès futur au studio et/ou des frais de dommages.

Quelles sont vos politiques d’annulation ?

Tous les tournages doivent être payés en totalité au moment de la réservation.
Maison Tela offre un crédit studio pour les réservations annulées (pas de remboursement).
Si vous annulez votre réservation avec un préavis de plus de 48 heures à compter de la date de votre réservation, vos frais de report seront de 20 % de la valeur de votre réservation.
Si vous annulez votre réservation dans les 24 à 48 heures suivant la date de votre réservation, vos frais de report seront de 50 % de la valeur de votre réservation.
Si vous annulez dans les 24 heures suivant la date de votre réservation, vous serez responsable de la valeur totale de la réservation.

Pouvons-nous voir d'autres chambres ?

Veuillez ne pas entrer dans les chambres que vous ne louez pas. Si vous souhaitez visiter d’autres studios, veuillez demander à notre personnel de réception et ils se feront un plaisir de vous aider.

Pouvons-nous amener des animaux domestiques au studio ?

La Maison Tela accepte les animaux de compagnie dans le studio moyennant des frais de 50 $ (par animal).

Peut-on jouer de la musique ?

Étant donné qu’aucune des salles de studio n’est insonorisée, veuillez maintenir le niveau de bruit à un volume raisonnable, y compris toute utilisation de musique. La musique jouée en studio ne doit contenir aucun contenu explicite.

Avez-vous un ascenseur ?

Oui, notre bâtiment dispose d’un monte-charge.

Quelle est la capacité maximale par studio ?

La capacité maximale de nos chambres est ci-dessous

Blanc : 10 personnes
Métropolitain : 10 personnes
Carré : 10 personnes
Jungle : 7 personnes
Lobby : 10 personnes

Si le nombre de participants dépasse la capacité maximale, veuillez nous contacter directement pour réserver votre studio. Si vous dépassez la capacité sans l’approbation préalable de notre équipe, des frais supplémentaires de 20 $ par personne ou des membres supplémentaires de votre groupe seront invités à quitter les locaux du studio et à attendre à l’extérieur.

Avez-vous un parking ?

De nombreuses places de stationnement gratuites sont disponibles dans la rue.

Règles des studios

Notre personnel de réception visitera le studio 10 minutes avant la fin de votre réservation pour s’assurer que la chambre est laissée dans son état d’origine
Pas de chaussures d’extérieur
Pas de paillettes

Les accessoires et décorations changent-ils ?

Veuillez noter que les meubles que vous voyez sur les photos peuvent avoir été modifiés ou supprimés, veuillez nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de meubles spécifiques.

Dégâts et nettoyage

Merci de laisser les lieux dans leur état d’origine, le studio doit être rendu dans le même état qu’à votre arrivée. Vous devez jeter les déchets, des frais s’appliqueront s’ils ne sont pas laissés dans leur état d’origine
Tous les objets personnels apportés dans l’espace par vous doivent être retirés à la fin de votre réservation. Le studio décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d’objet(s).
Pas d’huiles corporelles ni de maquillage d’aucune sorte. Si des taches sont constatées sur les meubles ou les murs, des frais de nettoyage seront facturés.

Exonération de responsabilité

L’utilisation de notre studio est aux risques et périls du locataire. Vous acceptez par la présente que nous ne serons pas tenus responsables de tout dommage, blessure ou perte direct, indirect, indirect, accessoire ou consécutif au locataire (Maison Tela Inc.), à son parti ou à ses biens sur les lieux.